ارقام شكاوى مجلس الوزراء ما هي منظومة الشكاوى التابع لرئاسة مجلس الوزراء

ارقام شكاوى مجلس الوزراء ما هي منظومة الشكاوى التابع لرئاسة مجلس الوزراء

وبحسب عدد شكاوى مجلس الوزراء ، فقد بحث العديد من المصريين عن معلومات تتعلق بآلية وطريقة تقديم الشكاوى لرئيس مجلس الوزراء عبر محركات البحث الإلكترونية ، وقام المجلس بتعيين هيئة كاملة وموحدة لتلقي الشكاوى من داخل الدولة. مجلس الوزراء برئاسة السيد طارق الرفاعي من اللجنة الخاصة للإغاثة الطبية.

عدد الشكاوي المقدمة لرئيس مجلس الوزراء

بلغ عدد الشكاوى المقدمة من المواطنين إلى هيئة الشكاوى الحكومية 1981.538 شكوى ، حيث تم تنفيذ حوالي 89٪ من الشكاوى.

يمكنك العثور على معلومات حول أرقام شكاوى المواطنين ، ورئاسة مجلس الوزراء ، والخط الساخن ، وواتساب ، والتبرعات من مختلف الوزارات والخطوط الساخنة لتتبع شكاوى المواطنين ، برجاء الضغط هنا: رقم شكوى المواطن ، وزير رئاسة المجلس ، الخط الساخن ، واتساب ، تبرعات الوزارات والهيئات والخطوط الساخنة لمتابعة شكاوى المواطنين

الخط الساخن لمجلس الوزراء يقبل الشكاوى

خصص نظام الشكاوى بمجلس الوزراء خطاً ساخناً 165328 لتلقي شكاوى المواطنين من كافة مناحي الحياة ، ويمكن للمواطنين إرسال شكاواهم إلى نظام الشكاوى بمجلس الوزراء من خلال التطبيق النشط في المتجر الإلكتروني.

كيفية استخدام التطبيق الإيجابي

يمكن للمواطنين الاستفادة من خدمات التطبيقات النشطة عن طريق تنزيل التطبيقات النشطة وتثبيتها على هواتف المواطنين من خلال التسجيل في متجر Google Play ، ثم يبحث الشخص عن التطبيقات النشطة من خلال محركات البحث وفي التطبيق ابحث فور ظهورها ، سنقوم قم بتنزيل التطبيق على هاتفك واضغط على أيقونة التثبيت. بعد تسجيل البيانات يمكنك على الفور استخدام الخدمات المقدمة من خلال الموقع.

نظرًا لأن هذا التطبيق يحتوي على ثلاثة أجزاء رئيسية ، فهي:

• مرصد المواطن
• شكوى حكومية
• معلومات مصر

يحتوي قسم المعلومات المصري على الكثير من المعلومات المتعلقة بالأخبار ، وأحدث البيانات ، وأقسام المطبوعات والنشر ، وأقسام رئيسية أخرى مثل: خدمات الصرف الصحي ، والكهرباء ، والغذاء ، وإمدادات السلع ، والصرف الصحي ومياه الشرب ، والموانئ ، والطرق ، والمواصلات. .

نظام الشكاوي لرئيس مجلس الوزراء

أصدر القصر الرئاسي للجمهورية المرسوم رقم 314 لسنة 2017 بشأن إنشاء نظام شكاوى حكومي شامل ومحدد ، وكان قرار رئيس مجلس الوزراء عام 1855 في عام 2017 إنشاء نظام شامل للتعامل مع الشكاوى الحكومية بتاريخ 17 أغسطس 2017. إعادة التنظيم جميع المكاتب القادرة على خدمة المواطنين.

لا تفوّت فرصة معرفة كيفية الاستعلام عن التأمين الصحي للمقيمين من خلال لجنة التأمين الصحي والاكتفاء بهذه الخطوات: انقر هنا: طرق وخطوات واعدة للاستعلام عن التأمين الصحي للمقيمين من خلال لجنة التأمين الصحي

مكالمة طوارئ مهمة

• 114ـ حالة الطوارىء.
• مساعدة 122.
• 121ـ عطل كهربائي.
• 125.
• الصحة 175.
• الغاز الطبيعي 129-149.
• الصحة 137.
• سيارة إسعاف 123.
• شاحنة إطفاء 180.
• الأمن العام 115.
• السياحة 126.
• سكة حديد 15047.

استعرض رئيس مجلس الوزراء مصطفى مدبولي (السيد مصطفى مدبولي) التقرير الذي أعدته الهيئة الموحدة للشكاوى الحكومية برئاسة السيد طارق الرفاعي ، وتضمن مضمونه متابعة إجراءات نظام الشكاوى ونتائج العمل في الفترة السابقة.

تكمن أهمية هذا النظام في أنه آلية سريعة وفعالة للتواصل بين الحكومة والمواطنين وجهود لحل مشاكل المواطنين ، وتجدر الإشارة إلى أنه يجب توجيه كل الشكر والتقدير والامتنان لهذه المشكلة. يلتزم فريق عمل النظام وجميع الوكالات المسؤولة عن تسجيل عدد كبير من الردود والتفاعلات بالاستجابة السريعة لاحتياجات المواطنين ومواصلة العمل لحل مشاكل المواطنين.

إن زيادة عدد المواطنين الذين قرروا التعامل مع الهيئة الموحدة للشكاوى التابعة لمجلس الوزراء يؤكد شفافية النظام بل ويعتبر دليلاً على ثقة المواطنين في التعامل مع المنظمة. يمكن رؤية نطاق عمل نظام الشكاوى الموحد بوضوح من السرعة التي تتعامل بها المنظمة مع الشكاوى وطرق الاستجابة لجميع الأطراف والإدارات.

كما لا بد من الإشارة إلى أن النظام قد لقي دعماً ورعاية كبيرين منذ بداية رئاسة مجلس الوزراء من قبل السيد مصطفى مدبولي ، الأمر الذي انعكس في انتشار النظام وزيادة عدد الأشخاص. وينتشر بين المواطنين مما يزيد من احتياجات المواطنين للعمل والتفاعل مع النظام مما يساعد على تطوير وتحسين مستوى استجابة الجهات والأجهزة الحكومية لشكاوى المواطنين.

كل ذلك في إطار تفعيل وتنفيذ تعليمات القيادات السياسية المختلفة ، والتي تتطلب فتح قنوات اتصال بين الحكومة والمواطنين ، سعياً لتحسين مستوى معيشة المواطنين والتخفيف من معاناتهم. في نفس الوقت ترقية الخدمات المختلفة التي تقدمها الحكومة.

للحصول على معلومات حول هيئة التأمين الصحي ، يرجى التحقق من خلال الموقع الإلكتروني وبوابة أبشر اضغط هنا: التحقق من هيئة التأمين الصحي من خلال الموقع الإلكتروني وبوابة أبشر

شهد عام 2023 قيام عدد كبير من المواطنين بتقديم الشكاوى والمقترحات إلى الهيئة الموحدة للشكاوى ، حيث تلقت هيئة الشكاوى ما يقرب من 640 ألف اقتراح وشكاوي في ذلك العام ، بزيادة قدرها 50٪ عن عام 2018 ، وبزيادة تقارب 171٪ عن عام 2017.

يجب التعامل مع هذه الشكاوى والاقتراحات إلكترونياً في إطار تنفيذ القرار الجمهوري رقم 314 لسنة 2017 بشأن إنشاء نظام موحد للشكاوى الحكومية ، ونص القانون على إنشاء هيئة موحدة للشكاوى الحكومية للعمل في الحكومة. . أعلى مستوى على مستوى جمهورية مصر العربية مسئول عن التحقيق والتوجيه وتلقي جميع الشكاوى والمقترحات ، ويلتزم بالرد على هذه الشكاوى إلكترونياً.

وقد أصدر رئيس مجلس الوزراء تعليمات لجميع الجهات الحكومية على جميع المستويات ، طالبًا إياها بسرعة حل وحل المشكلات ضد هذه الجهات ، لأنه مقارنة بالشكاوى ، تم حل حوالي 493 ألف شكوى خلال العام وتم حلها في غضون عام واحد. تم تلقي 325 شكوى ، وتشير التقديرات إلى زيادة عدد الشكاوى بحوالي 52٪ ، وقد أدت هذه الزيادة إلى زيادة ثقة المواطنين في النظام ، وبدأوا في تسجيل العديد من الامتنان والرسائل المرسلة إلى النظام للتعبير عن جهود المواطنين في الحكومة في قنوات مفتوحة .. إن درجة التقدير للدعم والعمل المتواصل والتواصل المتنوع بين الحكومة والمواطنين وسهولة حل وقبول المشكلات والمقترحات المختلفة في حالة مستمرة.

بالإضافة إلى أن نظام الشكاوي الموحد لمجلس الوزراء أصبح من الأنظمة المعروفة ومهم للغاية على مستوى جمهورية مصر العربية ، لذلك يكون لدى المواطنين انطباع جيد عن النظام لأن المواطنين يستطيعون الاستجابة بسرعة. وتكون سرعة الرد على الشكاوى المقدمة من قبل أشخاص يعملون في الصين تتواصل مع عمل المنظمة ، مما يدل على أن الحكومة تعمل جاهدة لصالح المواطنين وتغيير المفهوم العام للعلاقة بين الحكومة والمواطنين منذ فترة طويلة. المسافة عمل النظام مهم جدا.

وفي نهاية هذا المقال نناقش على وجه التحديد رقم الشكاوي أو الخط الساخن الخاص بمجلس الوزراء ، والخط الساخن مخصص لتلقي شكاوى المواطنين والرد عليها ، وقد تم إطلاق الخدمة خصيصاً لتسهيل خدمة المواطنين وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين. زيادة عدد المواطنين. المستوى المعيشي للمواطنين ، ويمكن تقديم هذه الشكاوى من خلال تطبيقات إلكترونية فعالة لتسهيل قيام المواطنين بتقديم شكاويهم أو مقترحاتهم ، حيث نصت المادة على أن المجلس قد تم البت في نسبة الشكاوى التي يتلقاها النظام الموحد لمعالجة الشكاوى. من الوزراء: ازداد عدد الشكاوى وعدد الشكاوى المقدمة بشكل ملحوظ ، مما يدل على ثقة المواطنين في أنظمة الشكاوى هذه.